Cuando tu marca es auténtica, el efecto boca-a-boca llega sin pedirlo
Observen primero este video:
Gaby Castellanos, quien es la que nos mostró este sencillo video y la forma en que una marca podría llegar a acercarse a sus consumidores sin necesidad de llegar con una gran parafernalia creativa y mostrando que si eres auténtico, van a seguirte mucho más, van a llevarte más en el corazón y podrás hacer muchas más cosas en cercanía con tus “seguidores”.
Superar el tema de hacer una táctica “viral” y pensar más en tu gente antes que en el alcance de la táctica, es mucho más importante. En estos días alguien me comentaba: “quiero hacer una estrategia que termine en el corazón de la gente” y casi le doy un abrazo porque estaba entendiendo el porqué hacer Social Media Marketing es mucho más allá que tener fans, followers o likes.
Entiendo que generar voz-a-voz para una marca, sobre todo aquellas que quieren ser grandes, prefieren llegar a medios más masivos y cargados de mucha creatividad, pero acciones sencillas como ésta demuestra que todas las marcas, en tanto sean auténticas se pueden acercar a la gente.
Tengan en cuenta lo siguiente: Beyonce es en sí misma una gran marca, pero llegó a participar y divertirse con un grupo de gente que no esperaba que ella llegara, se integró con ellos y se volvió un miembro más del grupo, los sorprendió y les sacó una sonrisa y finalmente obtuvo un efecto “viral”, sin dejar de ser ella misma y llegar con un grupo de periodistas, una gran caravana de sonido o su cuerpo completo de baile.
Aunque la idea no es completamente de Beyonce, al aceptar estar en ella se convirtió en la “Fight Childhood Obesity” creado por The National Association of Broadcasters Education Foundation y Waa-taah, y que ayuda a promocionar que los niños beban mas agua. Sin duda un gran hit para la asociación y para la artista que demostró que es más que una estrella inalcanzable.
Ha sido tan original la iniciativa y tan “viralizada” que al momento de hacer este artículo lleva más de 2’100.000 visitas al video en tan solo 2 semanas. Un éxito de video, comparado de la misma forma que si hubiera publicado una canción nueva en radio.
Apoyo la frase de Gaby, que afirma cerrando su post: “Una gran enseñanza de Social Media, no eres mejor por ser una marca, no eres mas, eres igual que ell@s, y fijate que con tan poco, como puedes robarte tus sonrisas.”
